Deux modes de réception sont proposés pour les commandes Le Goût de Ça. Les frais sont présentés avant paiement.
Transport aérien Cameroun → Noisy-le-Grand
Les produits sont acheminés depuis le Cameroun jusqu’à Noisy-le-Grand. Le coût du transport aérien est calculé à 8 € par kilogramme, avec un minimum de 8 € par commande. Ce montant s’ajoute au prix des produits dans le panier.
Option 1 — Retrait à Noisy-le-Grand
Le retrait est gratuit après l’acheminement aérien. Les instructions pratiques, l’adresse précise et les modalités de remise seront communiquées au client. À compléter : adresse exacte du point de retrait, horaires, modalités de rendez-vous et délai annoncé.
Option 2 — Livraison à domicile Colissimo
Le client peut choisir la livraison Colissimo sans signature. Les frais correspondants sont calculés et affichés au panier ou à la commande, en plus du transport aérien. Une adresse complète, un code postal et une ville sont nécessaires. Le délai de livraison annoncé devra tenir compte du transport international préalable et de l’acheminement final.
Délais, suivi et incidents
Le délai applicable doit être communiqué avant la validation de la commande. En cas de retard, de colis manquant ou endommagé, contactez contact@legoutdeca.net avec votre numéro de commande. Les droits légaux du consommateur en matière de livraison et de conformité demeurent applicables.
Droit de rétractation
Pour les produits éligibles, le client dispose en principe de 14 jours après réception pour notifier sa rétractation. Certains produits rapidement périssables ou certains produits descellés pour lesquels un retour est impossible pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé peuvent relever d’une exception légale. L’éligibilité dépend de la nature et de l’état du produit, et non de la seule catégorie « alimentaire ».
Comment demander un retour ?
Avant tout renvoi, contactez contact@legoutdeca.net en précisant le numéro de commande, le produit et le motif éventuel. Pour une rétractation valable, les modalités et délais légaux de retour et de remboursement s’appliquent. Les frais de retour en cas de simple rétractation peuvent être à la charge du consommateur uniquement si celui-ci en a été informé conformément à la loi ; les frais liés à un défaut de conformité sont traités selon les garanties légales.
À confirmer avant publication définitive : adresse opérationnelle de retour, délais de livraison promis et information précise sur les exceptions de rétractation produit par produit.
Contact
Kamga & Fils Group — contact@legoutdeca.net — +33 6 47 07 08 24.